Sumário
Comunicação eficaz é essencial para relações de confiança, alinhamento de expectativas e desenvolvimento profissional contínuo.
Público-alvo
Gestores, supervisores, profissionais de RH e todos que atuam em liderança direta.
Objectivos:
Objetivo Geral:
Aprimorar a comunicação interpessoal por meio de práticas eficazes de feedback e assertividade.
Objetivos Específicos:
- Compreender os elementos da comunicação assertiva;
- Aprender a dar e receber feedback com respeito;
- Estimular a escuta ativa e o diálogo claro.
Conteúdo programático:
- Conceitos de comunicação assertiva;
- Técnicas de escuta e empatia;
- Estrutura do feedback eficaz (modelo sanduíche, SBI, etc.);
- Barreiras e facilitadores da comunicação.
Requisitos:
Interesse em desenvolver habilidades comunicacionais no trabalho.
Modalidade:
Online - Zoom