Liderança e Gestão Estratégica de Crises em Ambiente Organizacional

2 meses

150000.00 Kwanzas

Próxima edição: 19/07 a 06/09

Sumário

Como perceber o contexto interno e externo de uma crise? Como lidar com uma crise? Como antecipar os seus efeitos nas organizações? Qual o papel do Líder na antecipação e resposta a um ambiente de crise organizacional?

Este plano de formação tem como objetivo capacitar profissionais , atuais líderes e futuros líderes, de instituições públicas e privadas, a desenvolver e a aperfeiçoar competências críticas de gestão de crises em contextos de surpresa estratégica.

A formação de 24 horas utilizará metodologias de análise situacional e prospetiva, através de uma abordagem teórica e empírica, orientada para:

O lidar com ambientes e circunstâncias adversas;
O tomar de decisões sob pressão;
O gerir de equipas em cenários de alta incerteza;
O comunicar eficazmente durante situações de crise;
O minimizar de consequências reputacionais e organizacionais.

Através de metodologias ativas como estudos de caso e simulações, os participantes estarão preparados para antecipar e enfrentar crises, promovendo a resiliência e sustentabilidade da organização.

Público-alvo

Gestores e Líderes Organizacionais:

Diretores executivos, gerentes gerais, supervisores e coordenadores de equipas;
Líderes de unidades operacionais, áreas funcionais ou projetos estratégicos.

Profissionais de Planeamento e Estratégia

Analistas e consultores de gestão estratégica;
Responsáveis por departamentos de planeamento, risco e inovação.

Quadros da Administração Pública e Governamental:

Técnicos superiores, chefes de departamento e dirigentes com funções em áreas críticas como saúde, segurança, educação, finanças públicas e logística;
Responsáveis por gabinetes de crise ou comissões interministeriais.

Profissionais de Comunicação e Relações Públicas:

Especialistas em comunicação institucional e gestão de imagem;
Assessores de imprensa, gestores de crise reputacional e media training.

Empreendedores e Fundadores de Startups:

Empresários e gestores de PMEs que enfrentam desafios constantes e precisam de ferramentas para responder a crises internas e externas.

Profissionais de Recursos Humanos e Desenvolvimento Organizacional:

Responsáveis pela gestão de talentos, cultura organizacional e clima interno;
Técnicos de formação que atuam na preparação de líderes para cenários adversos.

Militares, Policiais e Operadores de Proteção Civil

Oficiais e gestores que atuam em ambientes de alto risco, em resposta a emergências ou em estruturas de comando e controle.

Consultores e Formadores

Especialistas em gestão de crise, liderança ou mudança organizacional;
Profissionais que desejam atualizar seus conhecimentos com práticas estratégicas de alto nível.

Objectivos:

Objetivo Geral

Capacitar os participantes para liderar eficazmente em contextos de crise, aplicando princípios de gestão estratégica, comunicação assertiva e tomada de decisão sob pressão.

Objetivos Específicos:

Identificar os diferentes tipos de crises organizacionais e os seus impactos.
Desenvolver competências de liderança adaptativa e resiliente.
Aplicar ferramentas práticas de gestão de crise e planos de contingência.
Melhorar a comunicação interna e externa em situações críticas.
Exercitar a tomada de decisão rápida e eficaz em contextos adversos.
Estimular a adoção de processos e mecanismos de resiliência
Dotar os formandos de instrumentos de análise de antecipação de crises( Sistema de Alerta Precoce )

Conteúdo programático:

Módulos	Sessões	Carga Horária	Dia	Hora Zoom	Conteúdos Programáticos
I Módulo 1º Sábado	1ª sessão	03 Horas	19/07/2025	10:00 - 13:00	I Módulo - Introdução à Gestão de Crises: O que é uma crise? As policrises Diferença entre crise e risco; Ciclo de vida da crise (antes, durante, depois); Tipos de crises organizacionais: internas, externas, operacionais, reputacionais; Impactos políticos, económicos, sociais e psicológicos.
II Módulo 2º Sábado	2ª sessão	03 Horas	26/07/2025	10:00 - 13:00	II Módulo - Liderança em Contexto de Crises: Estilos de liderança, liderança situacional e transformacional, competências essenciais em tempos de crise: Liderança carismática, autocrática e burocrática em cenários de crise; Competências-chave: decisão, orientação , empatia, comunicação; Análise de perfis de liderança.
III Módulo 3º Sábado	3ª sessão	03 Horas	02/08/2025	10:00 - 13:00	III Módulo - Planeamento e Preparação de um cenário de crise: Utilização de ferramentas como brainstorming, análise e histórico da organização para listar potenciais cenários, por exemplo: Crises políticas nacionais; Crises geopolíticas; Terrorismo; Ataques cibernéticos; Crise sanitária; Falha em cadeia logística; Acidente com produto/serviço; Crise reputacional nas redes sociais; Catástrofes naturais; Crises financeiras ou legais.
IV Módulo 4º Sábado	4ª sessão	03 Horas	09/08/2025	10:00 - 13:00	IV Módulo - Tomada de Decisão sob Pressão: Processos de decisão em ambientes VUCA (Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo); Ferramentas: Matriz DECIDE, análise de cenários.
V Módulo 5º Sábado	5ª sessão	03 Horas	16/08/2025	10:00 - 13:00	V Módulo - Plano de Organização da Resiliência a Crises Organizacionais: Criação de uma Equipa de Gestão de Crise (EGC): Plano de Continuidade de Atividade (PCA): com estratégias para manter operações essenciais; Plano de Comunicação de Crise: quem comunica, como, para quem e quando; Planos de contingência por área (ex: TI, logística, RH, relações externas.
VI Módulo 6º Sábado	6ª sessão	03 Horas	23/08/2025	10:00 - 13:00	VI Módulo - Durante a Crise: Resposta Resiliente: Análise da situação em tempo real. Reports regulares; Tomada de decisões baseadas em dados e valores organizacionais; Estratégia de comunicação(monitorização, análise de feedback).
VII Módulo 7º Sábado	7ª sessão	03 Horas	30/08/2025	10:00 - 13:00	VII Módulo - Recuperação e Avaliação Pós-Crise: Avaliação do impacto da crise na estrutura e funcionamento da organização. Como impedir ou minimizar futuras crises . O que correu bem? O que falhou? Análise de decisões, tempos de resposta e impactos reais; Lições aprendidas; Atualização dos Planos de gestão de crises; Campanhas de reputação e recuperação da imagem.
VIII Módulo 8º Sábado	8ª sessão	03 Horas	06/09/2025	10:00 - 13:00	VIII Módulo - Exercícios de Análise Prospetiva: Elaboração de exercícios de análise com recurso ao SAP( Sistema de Alerta Precoce).

Requisitos:

Escolaridade Mínima:

Ensino médio completo;
Preferencialmente com formação superior em áreas como Administração, Gestão, Relações Públicas, Comunicação, Psicologia Organizacional, Direito, Engenharia, Segurança ou áreas afins.

Experiência Profissional (desejável):

Mínimo de 2 anos de atuação em cargos de coordenação, supervisão, liderança de equipas ou gestão organizacional;
Experiência em contextos de tomada de decisão sob pressão ou em situações críticas é um diferencial

Perfil Profissional Indicado:

Gestores e líderes organizacionais;
Técnicos superiores em áreas estratégicas;
Profissionais de recursos humanos, segurança corporativa, comunicação interna ou gestão de riscos;
Responsáveis por departamentos críticos ou de tomada de decisão.

Competências Técnicas e Comportamentais (recomendadas):

Capacidade de análise e resolução de problemas;
Comunicação assertiva e empática;
Espírito de liderança e trabalho em equipa;
Capacidade de atuar sob pressão e em ambientes instáveis.

Condições Técnicas:

Acesso a computador ou smartphone com ligação estável à internet;
Conta de e-mail ativa para receber materiais e notificações;
Conhecimento básico de uso de plataformas como Zoom, Google Meet ou similares.

Modalidade:

Online - Zoom

Outra informação:

O formador responsável por esta ação de formação possui um percurso académico e profissional de elevada distinção, reunindo mais de 40 anos de experiência como docente do ensino superior, com especial enfoque nas áreas da gestão estratégica, liderança, políticas públicas e análise organizacional. Nos últimos 10 anos, tem exercido atividade docente em instituições de ensino universitário em Angola, contribuindo ativamente para a capacitação de quadros e o fortalecimento institucional no contexto africano.

A sua experiência vai além da academia, destacando-se pela sua atuação como formador de quadros superiores da Administração Pública e de empresas privadas, tanto em Portugal como no estrangeiro, em programas de formação avançada e executiva. Esta vivência prática confere-lhe uma abordagem realista, contextualizada e orientada para resultados, sobretudo em ambientes de elevada complexidade e exigência.

Ao longo da sua carreira, desempenhou funções de Alta Direção Geral em organismos do Estado português, com responsabilidades diretas nas áreas de Planeamento Estratégico, Análise Estratégica, Gestão de Recursos Humanos e Reforma Administrativa. Estas funções permitiram-lhe consolidar competências únicas em governação estratégica, gestão de crises e tomada de decisão em contextos voláteis.

É, ainda, um reconhecido avaliador científico e pedagógico, tendo presidido a comissões e estruturas de avaliação de projetos e programas formativos, tanto em universidades como em entidades reguladoras do ensino superior e da formação profissional.

Ao longo dos anos, tem aprofundado o estudo e a prática da liderança em contextos de crise complexa, com particular atenção à resiliência organizacional, gestão de incertezas e desenvolvimento de competências de comando e influência em tempos de instabilidade, sendo autor e coautor de múltiplas intervenções, estudos e formações nesta área.